1.0eXpression Umeåhttps://expressionumea.se/enrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="uyxX8erT8a"><a href="https://expressionumea.se/en/sa-skapar-du-goda-kundupplevelser/">How to create great customer experiences</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://expressionumea.se/en/sa-skapar-du-goda-kundupplevelser/embed/#?secret=uyxX8erT8a" width="600" height="338" title=""How to create good customer experiences" - eXpression Umeå" data-secret="uyxX8erT8a" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://expressionumea.se/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script>https://expressionumea.se/wp-content/uploads/2021/10/konsumentbeteende-och-försäljning.png1024575Vad är en god kundupplevelse och hur kan vi vara med och forma den? Oavsett om du driver e-handel, fysisk butik, en restaurang eller till exempel ett besöksmål är det här två viktiga frågor att ta ställning till. Kundupplevelsen handlar nämligen om alla sammantagna intryck av en verksamhet och för att ta kontrollen krävs god planering och nära dialog med kunden – på så vis kan upplevelsen regisseras till både företagets och kundens fördel.   Den här guiden handlar om att reflektera […]